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Si continua…

Sto mettendo a posto il sito.. sto facendo azioni commerciali.. sto muovendo i contatti… certo non e’ proprio un bel periodo per mettersi in proprio…

Pero’… non e’ che abbia molte alternative..
io ci credo.

Planes Estratégicos para empresas emergentes

La empresa emergente es un nuevo paradigma. Desde la cultura del miedo a la cultura de la autonomía responsable. Desde el «mando y ordeno» a los equipo de alto rendimiento.

Si es verdad que la empresa es «Cambio» ¿de que forma voy a hacer posible que el cambio sea real y legitimado? La empresa necesita rodearse de talento, ¿de que forma trabajo con mi gente para generar, aprovechar y retener el talento?

No tenemos respuestas. Le sugerimos preguntas.

La empresa es un «espacio conversacional»

Desde las conversaciones podemos construir nuestro futuro. Haciendo participe toda la organización en la formulación del diseño estratégico. Le ayudamos a conocer mejor a su gente. Le ayudamos a observar y escuchar.

Interiorizar el cambio

Para vuestros colaboradores más valiosos poder opinar sobre un proceso tan importante como el planteamiento estratégico va a ser una experiencia positiva. Si ellos viven el proceso, si ellos aportan, si ellos opinan, van a desarrollar un sentimiento de pertinencia hacia el proyecto estratégico.

Comunicar el cambio

La comunicación sobre las nuevas estrategias fluirán de forma natural dentro de la empresa, alimentando continuamente nuevos enfoques y construyendo una cultura única que va a ser el sello distintivo de su organización.

Liderar el cambio

Os vamos a ayudar con herramientas típica del coaching para poder ser el líder del cambio dentro de su organización. Vamos a estar a su lado para llevarle de la mano hacia el futuro de su empresa.

Como vencer la resistencia al cambio

Todos aquellos que dentro de su organización están en una «zona de comodidad» tendrán que tomar una decisión. Apostar por la inquietud o dejar el espacio a

otras nuevas personas. Una selección natural va a cambiar el organigrama de su empresa.

El cambio legitimado

Reflexión y acción, análisis y movimiento para llegar a la legitimación del cambio, para que las cosas cambien realmente.

El cambio como habito permanente

Vamos a ayudarle a que el cambio este en el ADN de su organización porque si es verdad que «mejorar es cambiar» el cambio tiene que ser coherente con los objetivos de su empresa mercantil.

Planes para uso y consumo

No le vamos a redactar un plan de 400 paginas, le ayudaremos a que el Plan se vaya escribiendo solo, con sus colaboradores. Nosotros solo facilitamos y apoyamos.

Nuestra propuesta de valor

Entendemos otra forma de hacer consultoría. Nos gusta llamarnos «facilitadores del cambio» y no consultores. Preferimos ser «detectores de necesidades» y no comerciales.

Nos gusta cazar el talento. Dentro de su organización existe un gran potencial por descubrir, nosotros solo queremos ayudarle a encontrar y aprovechar este potencial.

Nuestra forma de hacer los planes estratégicos es diferente. La diferencia esta en enfocar el proceso desde abajo. Es su gente el motor del cambio.

¿Porque pagar una consultora para recibir un Dafo? Hemos substituido la palabra «diagnostico» con «esquema situacional». Y para hacerlo no hace falta entrevistar a toda su plantilla. Utilizamos los Mind Maps para dibujar la situacione de su empresa, le ayudamos a implantar sus acciones.

Parte de nuestros honorarios lo percibimos cuando los indicadores pactados con usted se cumplen.

¿Synergo! es una «no-company» esto es una ventaja?

No tenemos despachos, no hacemos mega convenciones, no queremos que usted pague nuestros coches en renting o nuestras cenas.

Una consultora estratégica que quiera liderar el cambio en los proyectos con sus clientes tiene que vigilar que el cambio sea real. El cliente no es «una cuenta»,

tiene que ser el generador de una experiencia y representar la satisfacción para un trabajo bien hecho.

A veces hay que ser realistas y tener la capacidad de poderle decir tranquilamente al cliente: no te sirven mis servicios. Para hacer esto, a parte de un gran sentido ético, tenemos que estar libre de cualquier presión, sea de tesorería sea de carga de trabajo. No tener que «facturar como sea» no permite de seleccionar los proyecto y trabajar en profundidad.

Satisfacer una necesidad

Para medir la satisfacción es fundamental conocer las expectativas del cliente en base a un proyecto. No se trata sólo de hacer una encuesta al finalizar el trabajo sino de preguntarle previamente al cliente lo que exactamente se espera de nosotros y verificar si todas las expectativas se han cumplido al declarar cerrado el proyecto.

Los ciudadanos son clientes

Construir relaciones fluidas con los ciudadanos es un elemento fundamental para la planificación estratégica territorial. Hoy os señalamos una iniciativa interesante:

http://www.arreglamicalle.com/

Se trata de una web que se propone de señalar los desperfecto urbanos directamente al ayuntamiento de turno. Los ojos de los ciudadanos son mucho mejor que la fría mirada de los técnicos, trabajando con administraciones publica hemos aprendido que a los ayuntamiento hay que darle los trabajos ya «masticados».

Como funciona

Cuando se crea una nueva «denuncia» el sistema notifica con un e-mail al ayuntamiento de la localidad y si dicho ayuntamiento toma cartas en el asunto la denuncia se marca como solucionada.

Una idea excelente en la que es importante la doble participación, es decir, que los usuarios participen activamente enviando sus sugerencias o quejas y que los ayuntamientos sean conscientes de esas necesidades y actúen como sea necesario. (de Bitelia)

Reflexionando

Ver esta web nos ha hecho reflexionar sobre diferentes posibilidades para involucrar los ciudadanos dentro de las dinámicas de un Plan Estratégico.

Lo mas normal es hacer patear la calle a entrevistadores que pueden darte una visión mas o meno real de lo que son los problemas de una ciudad, barrio, pueblo. Otra formula es «abusar» de las dinámicas de grupo de ciudadanos. Lo malo es que a estas «dinamicas» o «focurs group» se suelen invitar representantes de asociaciones de vecinos y agrupaciones empresariales casi nunca apolíticos.

Utilizar la Web podría incluso abrirnos el fantástico mondo del marketing one-to-one. Para los ayuntamientos los ciudadanos son clientes y una buena administración tiene como fin ultimo cumplir con el mandato de los ciudadanos.. o sea de los clientes. ¿Utópico?

Marketing Politico

C’e’ del marketing nella politica, ma a differenza di un consumatore che elegge i prodotti tutti i giorni, gli elettori lo fanno ogni cinque anni. Che fortuna per i politici…

veltrusconiez11Facendo questo mestiere o meglio facendo il “mestierante” ho la grande fortuna di imbattermi sempre in grandi persone e in grandi idee. Spesso dal confronto nasce un dialogo sinergico che riesce a svegliare in me nuovi interessi e mi ispira nuove sfide. Questa sera ho assistito ad una interessante conferenza sul marketing politico dove due noti professionisti spagnoli tracciavano, con dei piccoli distinguo, un parallelo molto interessante tra il marketing politico e il marketing aziendale. In Italia, Berlusconi dimostrò che era possibile creare un prodotto politico, facendo una corretta analisi della situazione politica e sociale, lavorando sui sondaggi e con dei messaggi chiari riuscì in pochi mesi a far nascere quello che è stato il vero “miracolo italiano”. Non voglio usare la scorciatoia ideologica per continuare questo discorso e non mi interessa in questa sede parlare delle mie preferenze politiche, voglio solo approfittare di questo spazio per una scorribanda in un mondo che mi affascina ma che non mi vede protagonista: la politica. La politica di ieri Si andava alle Feste dell’Unità, si andava alle cene di partito, si andava ai collettivi sindacali, addirittura c’era gente che si faceva spaccare il cranio per mettere dei manifesti. C’erano i dibattiti pallosissimi e le tribune elettorali della televisione di stato. Per assurdo alla fine le strategie politiche erano le stesse della propaganda Nazista orchestrate dal genio nefasto di Paul Joseph Goebbels. Se guardiamo oggi gli undici principi di Goebbles sulla propaganda ci rendiamo conto che c’è praticamente tutto nel vecchio modo di fare politica e per assurdo molti di questi principi li vediamo ancora in onda sui nostri schermi: che tristezza.

L’approccio Strategico e la nuova Leadership


L’approccio tattico e’ ben diverso da quello strategico perché non si orienta nel medio-largo periodo. La pianificazione strategica permette un approccio diretto grazie al controllo di indicatori di performance che in qualsiasi momento possono spiegare quello che sta succedendo in azienda. L’idea e’ dotare di volante, contachilometri, contagiri e indicatore di riserva la vettura, perché se è vero che questa Ferrari che ha un grande motore e deve arrivare prima degli altri è altrettanto vero che deve arrivarci. La Ferrari é l’azienda che avete costruito o che state cercando di guidare verso nuovi orizzonti.

L’equilibrio

Diventa fondamentale la ricerca dell’equilibrio perfetto (quindi dell’assetto) che risiede nei tre fattori chiave del riposizionamento in un mondo che cambia continuamente. Le famose tre «C» clienti, competitor e cambio. L’idea è di potersi anticipare alle esigenze dei clienti. Non inseguire i competitor scendendo nel loro terreno ma dettare direttamente le regole del mercato, perché deve essere il cliente il  punto di  riferimento assoluto. Arrivare a gestire Brand e non aziende segmentare mercati secondo le esigenze del cliente strutturare, ricercare e fidelizzare devono essere le parole guida. L’esempio di Indetex o di Procter & Gamble è sotto gli occhi di tutti. Arrivare al pubblico con una forma diretta e personalizzata di comunicazione. Costruire un modello di azienda emergente dove esista solo personale motivato e che crede in quello che sta facendo. Creare un sentimento forte di appartenenza alla azienda inspirare la crezione di nuovi processi interni dare spazio alle persone e alle loro abilità eliminando quei collaboratori che non possono seguire il passo. Non è solo necessario vendere, il processo è molto più ampio, bisogna vendere, farsi pagare, soddisfare la domanda del cliente, fidelizzare e in ultima analisi conseguire clienti «Ra.Pe» (Raccomandato Personalmente).

Il punto vendita ci parla, lo ascoltiamo?

Pero cosa sappiamo del nostro cliente? I negozi ci parlano ma noi non sappiamo spesso ascoltarli, a chi vendo? a quanto lo vendo? da dove arriva questo cliente? cerca qualcosa che non ho? perché questo cliente viene e questo no? Bisogna dotare i negozi degli strumenti per rispondere a tutte queste esigenze, devono sapere l’esistenza del magazzino e il valore immobilizzato e lo deve sapere anche la centrale. La centrale deve vigilare gli indicatori di rendita di ogni singolo negozio in modo da poter intervenire immediatamente..
Non serve un sistema di Business Intelligence per poter controllare l’enorme flusso di dati. Pianificare campagne promozionali non per stare al passo con i competitor ma perché bisogna intervenire nelle esistenze in eccesso e limitare il capitale immobilizzato. Si tratta di scegliere quattro o cinque indicatori chiave per ogni prospettiva del modello di business e tenerli sempre sotto controllo. Se mai dovessimo scegliere di affidarci alla Business Intelligence possiamo sempre ricorrere a piattaforme open source come Pentaho o SpagoBI che non hanno i costi di mantenimento e di Licenza dei prodotti Sap o Oracle. Queste nuove applicazioni permettono anche ad aziende con fatturazione limitata (e quindi poce risorse da investire) di disegnare sistemi esperti capaci di analizzare i dati dalle diverse applicazioni e costruilre dashboard per il controllo degli indicatori piú importanti. Senza informazioni non si possono prendere decisioni.

Il piano strategico

Le azioni tattiche isolate solo danno visibilità nel breve periodo e spesso non danno risultati. La pianificazione strategica permette di marcare un cammino e pianificare gli obbiettivi non solo economici a cinque anni. Tracciare la rotta che l’azienda deve affrontare e tenere tutti gli strumenti per controllare che stiamo seguendo il giusto percorso. Gli strumenti ci sono la metodologia «Balanced Score Card» ne he un esempio. Si trattà di vedere le cose non solo secondo la prospettiva economica ma attraverso altre prospettive chiave come la prospettiva del cliente o la prospettiva di crescita interna. Il piano strategico è lo strumento fondamentale per il cambio organizzativo perché vi partecipano direttamente i collaboratori. E’ qualcosa che nasce del basso e non viene imposto dall’alto e marca chiaramente una traiettoria di compromesso. Quelle persone che non si riconoscono in qualche cosa che hanno creato loro stesse potranno creare situazioni ma ogni progetto di cambio porta con se la regola del 33%. Il 33% delle persone rimane e si motiva, il 33% avrà bisogno dell’aiuto del Leader e il restante 33% uscirà dall’azienda.

La nuova Leadership: Compartire la Visione

Nel processo di scelta dei valori della missione e della visione aziendale é fondamentale la presenza di tutti gli strati della impresa. Non ha senso imporre nulla. Le nuove organizzazioni hanno leader e non capi. Motivare attraverso la partecipazione non solo ai benefici ma alla costruzione di un progetto estrategico puó solo dare benefici. Rompere le barriere e fare si che il progetto nasca dal basso verso l’alto sará un fattore critico per il successo. I leader di oggi devono essere abili conversatori, devono saper ascoltare, devono lasciare spazio ai propri collaboratori, devono essere i servi e i dissolutori delle tensioni. Il leader moderno non é in cima a una piramide ma gira tutto in torno alla organizzazione. Il leader moderno é un coltivatore di talenti.

© Michele Iurillo 2006-2007

Hay Gurus y Gurus…

Los Gurus de la estrategia empresarial se dividen en dos grupos. Los académicos y los Empresarios. Siempre se aprende de todos pero a nivel personal creemos que los empresarios de éxito puedan aportarnos mas ideas. No hay que caer en la futilidad de los «consejos» porque cada situación es diferentes y cada momento necesitas acciones diferentes. Nos gustas mas hablar de inspiración o de benchmarking. De todos los «Gurus empresarios» para Steve Jobs tenemos mucho cariño Ha estado en los mas alto, se ha equivocado a vuelto a renacer y ahora merece un puesto en olimpo de aquellos que saben inspirar y que nos cuentan historias iluminantes. En AppleWeblog hemos encontrado estas citaciones del Jobs-pensamiento y nos parece oportuno e interesante compartirla con todos vosotros. Desde la grande corporación de país vasco hasta la empresa familiar de Alcantarilla encontrará muchas verdades y muchas ideas sobre gestión.

  • Acerca de la gestión:

«Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los proyectos clave.»

«También tomar personas importantes dentro de la compañía para apoyarlos y que sean aún mejores, de tal forma que obtengan una visión más agresiva de cómo podría ser el producto en el que trabajan.»

  • Acerca de la contrataciones:

«La contratación es difícil. Es la búsqueda de agujas en un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una entrevista de una hora.»

«Entonces, al final, es en última instancia basado en tus presentimientos. ¿Qué me hace sentir una persona? ¿Como se comportan cuando son retados? Yo les pregunto a todos ¿Por qué estás aquí? En realidad no busco la respuesta literal, busco lo que hay por debajo de esa respuesta.»

  • Acerca de despidos:

«Hemos tenido una crisis antes, cuando la burbuja de las .com explotó. Lo que dije a nuestra compañía fue que íbamos a invertir dinero para atravesar la recesión sin despedir a gente, que habíamos tomado un tremendo esfuerzo para tenerlos en Apple, lo último que vamos a hacer es despedirlos.»

  • Acerca de el plan de sucesión:

«Algunas personas dicen, «Oh, Dios, si [Jobs] es atropellado por un autobús, Apple estaría en problemas». Definitivamente no organizarán una fiesta, pero sí creo que hay personas muy capaces dentro de la empresa.»

«Mi trabajo es hacer a todo el equipo ejecutivo lo suficientemente bueno como para que sean mis sucesores.»

  • Acerca de la estrategia de productos:

«No se trata de cultura pop, y no se trata de engañar a la gente ni convencerles de que quieren algo que no necesitan. Averiguamos lo que queremos. Y creo que somos bastante buenos pensando en lo que la gente va a querer también. Eso es por lo que nos pagan.

Nosotros sólo queremos hacer grandes productos.»

  • Acerca de liderazgo:

«Cuando llega una buena idea, ya sabes, parte de mi trabajo es contarlo, ver lo que diferentes personas piensan, conseguir que la gente también hable de ello, discutir sobre ello, conseguir ideas moviéndome entre un grupo de 100 personas. Tener diferentes personas para explorar diferentes aspectos y ya sabes, explorar.»

  • Acerca de «evangelizar»:

«Cuando contrato a alguien realmente mayor, ser competente es lo más importante. Tienen que ser realmente inteligentes. Pero el verdadero problema para mí es, ¿Van a enamorarse de Apple? Porque si sucede, todo lo demás pasará solo.»

«Ellos tendrán que hacer lo mejor para Apple, no lo qué es lo mejor para ellos mismos, ni lo mejor para Steve Jobs, o lo mejor para cualquier otra persona.»

  • Acerca de el enfoque:

«La gente piensa que enfocarse significa decir sí a aquello en lo que te enfocas, pero no es así. Significa decir no a otras cientos de ideas buenas que hay.»

  • Acerca de la experiencia del usuario:

«Nuestro ADN es de una empresa de consumo – estamos hechos para un cliente que sabe diferenciar lo bueno de lo malo. Creo que nuestro trabajo es ser responsables por la totalidad de la experiencia del usuario. Y si no cumple sus expectativas, es totalmente nuestra culpa, así de simple.»

  • Acerca de la creatividad:

«Sucede más de lo que imaginas, porque no se trata solo de ingeniería y ciencia. También está el arte, a veces cuando estas en la mitad de una crisis no estás seguro si vas a sobrepasarla. Pero siempre lo hemos hecho y por lo tanto tenemos cierto nivel de confianza en nosotros mismos, aunque a veces lo cuestionamos.»

«Creo que la clave es que nos entra el miedo en momentos diferentes. Hay que considerar que ponemos nuestro corazón y nuestra alma en estos productos.»

Tomar nota porque esta no es academia esto es la calle, esto es la experiencia de un gran empresario.

Finalmente posso dire che sono un consulente strategico 100% open source

Ormai avevo migrato tutto. L’ultima frontiera riguardava la gestione documentale della azienda dove lavoro (Exact Synergy) che funzionava solo con Internet Explorer. Potevo usarlo solo al 30% con Firefox. Ho trovato IE4Linux e sono riuscito dopo qualche peripezia a utilizzarlo. Il processo e’ stato lungo

1 – Ho dovuto installare Wine

2 – Ho dovuto installare Cabextract

3 – Ho dovuto installare Explorer 6 (c’e’ una beta 7 ma non va)

Ora mi sono fatto una bella icona che lancia explorer direttamente all’indirizzo della intranet anche perché per navigare mica lo faccio con quel browser di legno. Continueró a usare Firefox nella attesa che arrivi Chrome 2.0 anche se sono affezionato a FireFox.

Il bello é che sono riuscito anche a farlo girare su Mac installando il vecchio explorer 5.2 per Mac

Quindi questo fine settimana scatta il formattone a palla di tutto il mio inspiron con la installazione di Ubuntu in forma diretta (Kubuntu non mi convince il KDE) o forse aspetteró aprile per mettere su la nuova versione di Ubuntu direttamente da distribuzione ufficiale formattando tutto.

Ora ho un solo problema si chiama Map Point il programma Microsoft che disegna le mappe in funzione ai flussi di dati di Excel (che non uso.. uso Calc) se trovo anche una alternativa a quello sono in paradiso.

Essere 100% Open Source entro il 2009… siamo a gennaio: Obbiettivo Raggiunto!!

Installarsi Explorer su Linux… sembra una cagata.. ma in teoria mi serve…

Per motivi di lavoro mi é toccato installarmi InternetExplorer 6 in Ubuntu. Io pensavo che la cosa sarebbe servita a qualche cosa.. mi spiego.. dove lavoro abbiamo un programma di gestione documentale molto famoso e costoso.. funziona benissimo solo con explorer.. e con Firefox funziona a metá. Ora non mi chiedete perche’ e percome.. e’ ovvio che dovendo lavorare al 100% de Ubuntu ogni volta che avevo da lavorare con questo programma fondamentale avevo due opzioni.. o aprire una sessione windows.. solo per quello (il mio pc ci impiega circa 10 minuti tra entrare in vista e uscire.. ) o mandare in emulazione un macchina windows.. o usare Synergy (il mitico programma di condivisione tra sistemi) e arrangiarmi…

Alla fine ho trovato dei pazzi brasiliani che si sono posti il problema per utilizzare Explorer sotto Linux (per motivi di sviluppo). Ebbene ho perso tutta la mattina per installare Explorer in Linux.. ma il programma di gestione documentale non va lo stesso.

La vita é assurda uno puo’ essere consulente aziendale anche usando linux (i clienti rimangono straniti ma poi vedono la velocita’ e la compatibilitá e capiscono che si puó vivere con Open Office e Ubuntu..) alla fine deve avere a che fare con Windows per un programma ERP.

Quando ho chiesto la compatibilita’ verso Firefox i tecnici mi hanno deriso.. forse non sanno che Firefox e’ il 20% del mercato…

Onanismo con la VirtualBox

Siamo al limite dell’onanismo informatico… peró.. vi racconto questa cosa.. oggi pomeriggio ho provato ad installare Windows 7 da VirtualBox su Linux.. e non ci sono riuscito.. mi da un errore strano.. dicendomi che genero un file troppo grande.. ci devo studiare..

Subito dopo ho ripetuto l’operazione con Debian e mi é filato tutto via liscio… carino Debian..
l’installazione mi é sembrata leggermente piú lunga anche perché ero partito dalla installazione base con solo la gestione della rete (quindi ho scaricato poi tutto il resto)


Volevo chiudere la giornata con Haiku ma non ho trovato una immagine compatibile con VirtualBox.. ci proviamo la prossima settimana..