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Talleres de Convivencias y otras dinámicas motivadora del trabajo en equipo

Los anglosajones lo denominan “team building” o “kick off meeting”. Pueden desarrollarse durante todo un fin de semana o durante un solo día. El desarrollo de esta clase de jornadas suele consistir en una charla informal o de una conferencia de motivación personal, acompañada por el desarrollo de “juegos corporativos”, comida de empresa, actividad divertida y relajada (biodanza, excursión, gimkana) todo acompañado con música. Algunas veces se trata proceder a la formación de equipos de alto rendimiento que compitan entre sí y compuestos por personas que pertenecen a departamentos distintos o delegaciones lejanas, lo que permite una mayor integración del personal de la empresa y una mayor solidaridad entre ellos. Alguna veces se realizan verdaderos retiros “espirituales” en zonas aisladas con tanto de familia acompañante. Donde los manager trabajan y se forman y las familias tienen un equipo de animadores para que el estancia sea divertida. Existen en los E.E.U.U. Lugares idóneos para esta clase de actividad lucido empresarial. En Europa hacemos las cosas de forma más caseras en Italia por ejemplo simplemente se alquila un casa rural en los aApes y se trabaja alli a dos horas de Milán y aun menos de Turin y en España cualquier rancho andaluz o cualquier casona rural asturiana valdrían para esto.PICT0778.JPG

No solo empresas…

Este tipo de actividad es muy indicada para colectivos empresariales e institucionales. Mucha veces los empresarios pagan una cuota sin saber muy bien porque y sentiendose excluidos de las tomas de decisiones y sin poder opinar sobre el rumbo asociativo. Esto tipo de actividades son muy útiles en entidades asociativas y fomentan el conocimiento mutuo de los empresarios y fomentan la coopetencia frente a la competencia.

Si queremos una evolución o cambio en una organización, es necesario intervenir en varios niveles, tanto de naturaleza socio-afectiva y emocional, como cognitiva. La formación tradicional, entendida como la transmisión descendente de unos conocimientos y la explicación del porqué es conveniente aplicarlo, resulta de una eficacia bastante limitada y por ello es preciso utilizar otras metodologías de naturaleza más ascendente.

Objetivo de estos talleres

Mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa, fomentar el compañerismo y la solidaridad, enseñarles a tomar conciencia de grupo, aumentar la identidad corporativa, aprender a trabajar juntos y coordinados en pos de un objetivo común. Fomentar la integración de todo el personal, especialmente los de nueva incorporación. Lograr una mejora de las relaciones entre empleador y empleado son algunos de los objetivos pero no hay que olvidar que el “team building” es algo que va más allá de unos juegos en un fin de semana.

La construcción del grupo, en recursos humanos, es un conjunto de actividades de aprendizaje, juegos de equipo, experiencia del equipo, el bienestar del equipo (de recreo, el bienestar o la experiencia), cuyo objetivo es la formación de un grupo de personas. Utilizado con éxito en los niños en los EE.UU y ahora más a menudo se aplican a la realidad empresarial con el fin de obtener el máximo desempeño de sus empleados. La construcción del grupo puede tener un valor educativo, si se combina con un análisis detallado de las necesidades y de pasos estructurados para una verdadero aprendizaje organizacional. Si el objetivo es entretener al grupo y dar una sensación de pertenencia a un equipo estas clases de herramienta son lo más adecuado. La actividad estimula a las empresas a reflexionar sobre la importancia del trabajo en contextos relacionales agradable. Muchas empresas explotan el potencial dado por esta actividad cuando se enfrentan con un grupo poco cohesionado o cuando el grupo todavía se encuentra en una fase de crisis o en situaciones de estrés o cuando simplemente no funciona debido. La formación de equipos en Europa y España está creciendo en popularidad y muchas veces quien ha trabajado con anterioridad en entornos multinacionales llega a la empresa nacional con nuevas ideas que muchas veces la propiedad no entiende. Explícale a tu jefe que tiene que llevar todo el personal a una bodega de la Rioja para comer dormir allí y jugar…

Los Talleres de Convivencia

Para fomentar el conocimiento mutuo y el trabajo en equipo, presentamos nuestros talleres de convivencia. Se trata de uno servicios a mitad camino entre la formación (más o menos encubierta) y el intentar la conexión emocional y el fluir de las conversaciones. Entre las herramientas que utilizamos para la creación de conversaciones están la metodologías denominada: “World cafe”. “Las conversaciones grupales controladas” y “La Gimkana urbana”.cafe-706013.jpg

World Cafe

El World Café es una metáfora de la vida misma. Es una forma de crear una red viva de conversación en torno a asuntos que importan. Un proceso creativo que lleva a un diálogo colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y la creación de posibilidades para la acción en grupos de todos tamaños. Es una como una imagen que sirve de guía, un escenario de posibilidades y un conjunto innovador de herramientas y métodos para desarrollar inteligencia colectiva y futuros creativos.

El World Café ayuda a apreciar la importancia y conexión de las redes informales de conversación y el aprendizaje social a través de los cuales:

  • Descubrir el significado compartido
  • Tener acceso a la inteligencia colectiva
  • Impulsar el futuro hacia adelante

Todo esto mediante una dinámica innovadora y que genera nuevos paradigmas

El World Café permite un intercambio de ideas y de conceptos dentro del focus group de los asociados. La conversación del World Café crea una red viva de conversaciones entorno a asuntos que importan. Una “conversación de Café” es un proceso creativo que lleva a un diálogo colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y la creación de posibilidades para la acción en grupos de todos tamaños. Esta dinámica es una forma de acceder a la sabiduría colectiva a la que es difícil acceder. Se trata al fin de crear el mundo y su futuro a través de un proceso de conexión relacional y emocional con otros, compartiendo el conocimiento y el saber hacher a través de un proceso de la conversación colaborativa.

Las conversaciones grupales controladas

No escuchamos. No sabemos conversar. Esto es el gran problema de la sociedad moderna siempre más llenas de personas holisticas apoyándose a la tecnología. Los mail, sms y los chat han despersonalizado las conversaciones y sobre todo han afectado a la escucha. Se de una lado la creación de redes sociales corporativa es todo un éxito cuando hay que fomentar las colaboraciones de personas que están alejadas entre si. Parece un absurdo plantearla en una empresa tradicional. Tanto ordenadores, tantos mail y estos nuevos hábitos han generado incluso que la gente prefiera enviar un mail que tener una charla cara a cara con una persona incluso de la misma planta o del mismo edificio. Asi que hemos desaprendido la escucha.

Trabajadores de la Empresa Kiver (Italia) en una dinamica de grupo de Synergo!

La escucha es una de las competencias más importantes en un ser humano. En función de la escucha, construimos nuestras relaciones personales, interpretamos la vida, nos proyectamos hacia el futuro y definimos nuestra capacidad de aprendizaje y de transformación. La efectividad de nuestras conversaciones depende en gran medida de la escucha. No podemos empezar una conversación si no estamos dispuesto en escuchar al otro. El hablar efectivo sólo se logra cuando es seguido de un escuchar efectivo. El escuchar valida el hablar. Porque cuando escuchamos, no solamente escuchamos las palabras que se hablan; también escuchamos las acciones implícitas en el hablar. Los problemas de escucha suelen ser recíprocos. Quién no se siente escuchado, normalmente tampoco sabe escuchar a los demás. El problema no es necesariamente del otro. El problema está en la relación. Una conversación sólo logra ser efectiva cuando produce en el otro la atención y la escucha activa. Nosotros mismos hablamos para ser escuchados. No hubiera ningún sentido en el habla si no tuviéramos un interlocutor oyente.PICT0779.JPG

Generar conversaciones eficientes es realmente sencillo. Simplemente tenemos que mejorar la escucha del otro y intentar escapar de la dimensión holistica y concentrarnos realmente sobre lo que el otro nos esta diciendo. No solo escuchando sino observando su corporalidad. La dinámica de las “Las conversaciones grupales controladas” permite evitar el debate ya que los diferentes participantes tiene un turno de palabra y mientras que comunican al grupo los otros no pueden hablar en absoluto. Antes de ellos existen algunos ejercicios para romper el hielo. Este tipo de dinámica es la más indicada para empezar a sacar lo mejor desde un grupo de trabajo. No requiere despliegue de muchos medios y se puede desarrollar en una mañana.

Gimkana Urbana

Para que exista evolución o cambio en una organización, es necesario intervenir en varios niveles, tanto de naturaleza socio-afectiva y emocional, como cognitiva.

La Gymkhana Urbana es un juego de resolución de enigmas basados en la historia, calles y gentes de un lugar. Los participantes han de comunicar, negociar y tomar decisiones en equipo con las pistas y el entorno urbano que se les proporciona al comienzo de la actividad.

Estos juegos o ejercicios permiten evidenciar, en un entorno no culpabilizante, los hábitos de comunicación interpersonal y trabajo en equipo que vienen empleando en su entorno laboral. En este ambiente lúdico los participantes bajan la guardia, actúan y comunican sin barreras sociales, son mucho más naturales. Posteriormente existe un trabajo en sala destinado a tomar conciencia del valor de aprendizaje de cada ejercicio, analizar la manera en que fueron abordados y tratados, y estudiar formas alternativas y reales en las que el equipo podría resolverlos. Los participantes recapacitan sobre su experiencia y sus conclusiones, y tienen la responsabilidad de formalizar conceptos aplicables en su entorno de trabajo. Ningún gurú se los habrá comunicado o enseñado, pero como los han vivido, descubierto, expresado y formalizado ellos mismos trabajando en equipo el efecto formativo será mucho mayor y duradero.PICT0037.JPG

Synergo! desarrolla esto tipo de actividades apoyándose a una empresa de indudable valor como Fractal Teams.

Conclusiones

No hace falta ser una gran empresa para reservar un día o dos al año para organizar unas jornadas de convivencia entre el personal de la empresa, fuera de la oficina. Conectar emocionalmente las personas es la misión de nuestros facilitadores. Podemos facilitar contacto con empresas de clientes y colectivos empresariales que ya utilizan habitualmente nuestros talleres. Diversión y trabajo pueden convivir.

Síntomas disfuncionales dentro de un Equipo de Trabajo

Podemos individuar estos síntomas disfuncionales en aquellos grupos que no trabajan de forma eficiente en equipo. Un buen trabajo en equipo tiene que ser más de la suma de los trabajos individuales. Un buen trabajo en equipo tiene que determinar un sentimiento de pertenencia grupal.

Cualquiera de estos síntomas tiene que hacer disparar la alarma en el líder de una organización:

Falta de confianza

La confianza constituye el núcleo de un equipo funcional y bien cohesionado. Sin esta es imposible el trabajo en equipo. Equipos de Alto Rendimiento

Confianza significa que cada miembro del equipo cree en las buenas intenciones de sus colegas, y que no hay razones para estar a la defensiva dentro del grupo. Tiene que generarse un sentimiento de comodidad entre los miembros del equipo. Hay que sentirse a gusto y pensar que todos estamos allí para desarrollar no solo nuestra tarea, sino para crecer y aprovecharse mutuamente de los conocimientos compartidos.

Aunque suene sencillo, sólo cuando los miembros de un equipo se sienten realmente cómodos al exponerse unos a otros, comienzan a actuar sin la preocupación de protegerse.

La auto protección lleva como resultado que cada uno termina concentrándose solamente en lo que tienen que hacer. Perdiendo el sentido Estratégico y Sistémico.

Es evidente que este tipo de confianza no se logra de un día para otro se requieren experiencias compartidas, seguimiento y credibilidad, y de un conocimiento profundo de las características de cada miembro del equipo. Conocimiento que hay que facilitar con actitudes y actividades. Solo si estamos abiertos al fallo podemos hacer que las personas saquen lo mejor de ellas mismas sin miedo. El miedo es un inhibidor del Cambio.

Temor al conflicto

Una buena relación necesita de conflictos productivos para poder crecer. El problema es que el conflicto es considerado tabú en muchas situaciones y sobretodo en dominio del trabajo. Más arriba lleguemos en la escalera gerencial, más personas encontraremos malgastando tiempo y energía en evitar el tipo de debates que tanto le hacen falta a un equipo. El debate siempre es constructivo pero necesita tener ciertas características: todo el mundo tiene que aportar y todo el mundo tiene que quitarse las chaquetas gerenciales y funcionales y meterse en el mismo nivel de los demás generando un espacio de “no juicio”. Por ello todo el mundo tiene que tener claro conceptos como: enfoque múltiple, ceguera cognitiva y las limitaciones de su sistema.

Es importante distinguir un conflicto ideológico constructivo de una pelea destructiva. Los conflictos ideológicos se limitan a conceptos e ideas, y evitan los ataques personales. Pero, pueden presentar muchas de las características de los conflictos personales (pasión, emoción y frustración); así que pueden ser confundidos. El importante es intentar separar los dominios, intentar no hacer juicios personales y fundamentar siempre los juicios sobre las actitudes en el trabajo de los demás, sin olvidar que todos somos observadores limitados.

Al evitar el conflicto ideológico, los equipos evitan, a su vez, herir los sentimientos de sus miembros, pero terminan fomentando tensiones muy peligrosas. Cuando los miembros del equipo no debaten abiertamente o disienten sobre ideas importantes, pueden empezar a hacer ataques personales, que son mucho más dañinos que las discusiones acaloradas sobre ideas. El rol del líder y del facilitador es no permitir nunca la falta de respeto y tiene que trabajar con todas sus fuerzas en disolver tensiones inútiles e improductivas.

Falta de compromiso

En el contexto de un equipo, el compromiso tiene que tener: claridad y respaldo. Los grandes equipos toman decisiones claras y oportunas; y estas son respaldadas por cada miembro, incluso aquellos que votaron en contra. Dichos equipos finalizan las reuniones confiados de que ningún miembro tenga dudas acerca de si apoyar o no las decisiones tomadas.

Las dos grandes causas de falta de compromiso son el deseo de consenso total (que es imposible en la mayoría de los casos y donde se suele caer en las medidas negociadoras) y la necesidad de certeza. Los buenos equipos entienden el peligro de buscar un consenso total y tratan de que todos los miembros respalden las decisiones a pesar de que el acuerdo total sea imposible. Entienden que los seres humanos pueden apoyar una decisión que no comparten. Lo importante es que las diversas opiniones sean consideradas. Un elemento destructivo es el “reproche” de aquellas personas que no opinaron en su momento (por comodidad por falta de habito) y que en el momento del reconocer los errores desprestigian quien tomó una determinada decisión olvidando que ellos mismos estaban en este grupo de trabajo.

Los equipo que presentan estas clases de disfunciones retrasan ciertas decisiones importantes hasta que cuentan con suficiente información como para sentirse comodos de que están tomando la decisión más adecuada. En cambio, donde hay un claro sentimiento de pertenencia los equipos se precian de ser capaces de respaldar unánimemente una decisión aunque no estén completamente seguros de haber tomado la decisión correcta. Esto es así porque acreditan el viejo axioma militar según el cual una decisión es mejor que ninguna decisión. Entienden que es mejor tomar una decisión audaz y equivocarse (y luego cambiar de dirección con la misma audacia) que vacilar. El peligro de no tomar decisiones es el regreso a la zona de comodidad y la apatía. El liderazgo de la organización tiene que crear estos espacios donde tomar decisiones equivocadas partiendo del principio ético y responsable que las malas decisiones son yacimientos de nuevos conocimientos para la organización.

Evadir la responsabilidad

En el contexto de un equipo, la responsabilidad supone hacer una petición de reclamo a los colegas por cualquier comportamiento que pueda dañar al equipo. Sin embargo, pocos equipos están dispuestos a hacer esto para evitar conversaciones difíciles que pudieran poner en juego las relaciones personales. Pero, irónicamente, es precisamente esto lo que deteriora las relaciones, pues los miembros comienzan a acusarse entre sí de haber permitido el deterioro de los estándares del equipo.

Los miembros de los grandes equipos mejoran sus relaciones haciéndose responsables unos frente a los otros y demostrando así que se respetan y que tienen grandes expectativas.

Un factor critico de éxito es generar conversaciones efectivas. Por ello se hace siempre más importantes las competencias conversacionales. Un equipo bien estructurado tiene como base una formación adecuadas y ontológica del lenguaje para poder genera conversaciones efectiva. Con ella aprender a fundamentar los juicios, generar ciclos de coordinación de acciones efectivos, distinguir entre afirmaciones y declaraciones y sobre todo orientarse al respeto y al enfoque múltiple.

Desatender los resultados y perder el rumbo hacia el propósito

La peor disfunción de un equipo es la tendencia de los miembros a preocuparse por todo menos por los resultados colectivos del equipo. La teoría reduccionista genera un comportamiento equivocado en el momento en que el equipo pierde la visión estratégica y se concentra en evaluar las tareas. Un proyecto estratégico siempre genera cierta fragmentación en tareas y si se pierde la visión estratégica los miembros de los equipos disfuncionales actual según su proprio juicio a la hora de priorizar las actuaciones. Es posible que se preocupen más por sus tareas individuales que por el equipo, o que se preocupen más por sus misiones que por los objetivos específicos del equipo. Hay que generar trasversalidad dentro de los equipos de trabajo y por ello la vieja forma de organización verticista está destinada al fracaso. Cuanto más escalones, cuanta más distancia entre los clientes y los gerentes, más posibilidad de perder informaciones básicas y no saber tomar un nuevo rumbo en el momento adecuado.

Soluciones Synergo!

Conclusiones

Cualquier de estos síntomas da un solo resultado: la falta de trabajo en equipo. No hay que pensar de solucionar cada uno de los factores por separado. Hay que aprender a leer el grupo como sistema complejo y dinámico. La gente tiene humores, momentos, dominios; todos ellos son seres vivos sensibles a las emociones y las factores externos.

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Synergo! facilita la integración y la formación de equipos de alto rendimiento. Talleres vivenciales y formación son nuestra armas para apoyarle en generar trabajo en equipo eficiente en su organización. El miedo es inhibidor del cambio y en Synergo! generamos dinámicas para que su grupo pueda ganar confianza y compromiso hacia el propósito de su organización. Tenemos diferentes casos de éxito que presentar en diferentes ámbitos empresariales y institucionales. (http://www.synergo.es)