Archivo de la categoría: Turismo

Las 5 estrellas en la gestión de un hotel con el software adecuado

La enorme competencia en el sector turístico y hotelero que existe en España, obliga a los gerentes de los hoteles a estar en constante búsqueda de nuevas estrategias que les permitan poder competir en este escenario. Un Hotel necesita saber promocionarse, vender y gestionarse de manera online y autónoma para lograr ser lo más eficiente posible. Para ello es imprescindible la implantación de un sistema informático adecuado que gestione y controle todos los aspectos de la empresa. Sería impensable para un Hotel, perder un cliente por no haber apuntado bien una reserva o perder un cliente por no tener una página web donde aparezca el teléfono con el que poder reservar o incluso, por no llevar un buen control del personal y que un día la recepción se quede vacía. Pero los directores de hoteles, cuando quieren implantar un software se encuentran con un gran abanico de posibilidades y nomenclaturas como Saas, Cloud, Big Data, etc que les impiden saber cuál es el mejor proveedor para su Hotel en particular.

Por eso, BUSCOelMEJOR ha lanzado un comprador específico para ayudar a los directores de hoteles a acertar con la solución informática que más se adapte a los requerimientos de su Hotel. Independientemente de si son grandes, pequeños, vacacionales, urbanos o de si tienen una estrella o cinco, el comparador líder les proporciona un ranking personalizado de manera totalmente gratuita y neutral con los 2 o 3 proveedores que ofrecen exactamente la solución que necesitan, para que luego ellos tomen la mejor decisión.

Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de BUSCOelMEJOR.com explica que “en BUSCOelMEJOR ayudamos a los directores de hoteles a ahorrarse miles de horas de trabajo y dinero en la búsqueda y elección de un software para gestionar su Hotel de forma más eficiente. ”


Encontrar la mejor solución informática para llevar una gestión óptima de los hoteles, ya es posible gracias al nuevo comparador de software para hoteles.

 

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Los nuevos valores de los turistas 2.0 en Camara Valencia el 22/10/09

Ponencia1

En el periodo compreso entre el 19 y el 27 de Octubre una delegación formada por empresarios y miembros de las instituciones Chinas visitarán la Cámara de Comercio de Valencia. Dentro de los diferentes actos y ponencias Synergo va a tener un espacio para poder ilustrar los “Nuevos Valores para los Turistas 2.0”. En poco más de una hora Michele Iurillo va a intentar trasmitir a los asistenteslos nuevos valores de los turistas que buscan nuevas experiencias y emociones gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y que van más allá de la diversión tradicional”.


Ponencia-2

Será un momento para reflexionar sobre los nuevos perfiles de turistas y como adaptar los colaboradores a estas nuevas exigencias. Se hablará de la “Calidad Emocional” y de los nuevos modelos emergentes para cumplir las expectativas de los clientes y en su búsqueda de experiencias. La sesión esta programada Jueves 22 de octubre, con horario de 12:00 a 13:30 h. en las instalaciones de la Escuela de Negocios, en la C/ Poeta Querol, nº 15 – Valencia.



Ponencia-3


Más informaciones http://formacion.camaravalencia.com

Para visualizar la ponencia pulse aqui.

Una delegación China de Turismo visita la Cámara de Comercio de Valencia

Ponencia1

En el periodo compreso entre el 19 y el 27 de Octubre una delegación formada por empresarios y miembros de las instituciones Chinas visitarán la Cámara de Comercio de Valencia. Dentro de los diferentes actos y ponencias Synergo va a tener un espacio para poder ilustrar los “Nuevos Valores para los Turistas 2.0”. En poco más de una hora Michele Iurillo va a intentar trasmitir a los asistenteslos nuevos valores de los turistas que buscan nuevas experiencias y emociones gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y que van más allá de la diversión tradicional”.


Ponencia-2

Será un momento para reflexionar sobre los nuevos perfiles de turistas y como adaptar los colaboradores a estas nuevas exigencias. Se hablará de la “Calidad Emocional” y de los nuevos modelos emergentes para cumplir las expectativas de los clientes y en su búsqueda de experiencias. La sesión esta programada Jueves 22 de octubre, con horario de 12:00 a 13:30 h. en las instalaciones de la Escuela de Negocios, en la C/ Poeta Querol, nº 15 – Valencia.



Ponencia-3


Más informaciones http://formacion.camaravalencia.com

Valencia: Tareas pendiente para una Capital Europea

Solo “leyendo las ciudades” en diferentes momentos históricos tenemos la posibilidad de ver como los cambios nos afectan directamente e indirectamente en nuestras vidas.

“Desde la aparición de los humanos la natural evolución de los paisajes se trastocó como nunca antes dejando a su paso una impronta que estaba relacionada directamente con los modos de vida. Primero la caza – recolección, después la agricultura y por último, la revolución industrial, constituyen las tres grandes estrategias humanas para la organización y funcionamiento de las distintas sociedades que de uno u otro modo han intentado sacar el máximo partido de su entorno natural. El grado y tipo de explotación a que hayan sometido el paisaje nos dará muestra de la propia evolución humana”. (desde el Plan PGOU de Valencia)

Valencia ha tenido un desarrollo urbanístico impresionante y nuestra calidad de vida ha mejorado de forma espectacular. Un ejemplo que ya es todo un clásico en urbanismo es la transformación del cauce del río Turia. Si en los libros de Blasco Ibañez se representaba un cauce polvoriento y poco agradable, reservado para el mercado de los animales hoy en día un paseo por el rió nos proyecta en otro lugar. Un pulmón verde que atraviesa Valencia y que puede dar aun mucho más de si también a los municipios de la ribera del Turia cuando el parque fluvial completará sus instalaciones desde Villamarxant hasta el Parque de Cabecera.

El primer núcleo del cauce fue asignado a Ricardo Bofíl que supo “leer la ciudad” y hacer mucho mas que un bonito jardín en el cauce de un río.

“Teníamos en en este caso”, indica el arquitecto, “un terreno lineal, que pasa por el centro de la ciudad, en el que había que respetar los pretiles, los puentes, todo, y hacer un jardín, un parque, de acuerdo con la petición popular reiterada durante los últimos años. Se trataba de un proyecto nada convencional, era una idea de gran modernidad: cómo respetar la historia y al mismo tiempo cambiar el uso”.

Otro elemento original para Bofill es la posibilidad de utilizar el río para razonar sobre la ciudad. “El urbanismo de acuerdo con los problemas de la ley del suelo, es una especie de marco jurídico estrecho del que es muy difícil salirse. Te obliga a no pensar en la ciudad, sino más bien en la conflictividad, en la jurisprudencia. En cambio, a través de este encargo hemos podido pensar un poco sobre lo que es Valencia y dar así un diagnóstico de la ciudad, con una perspectiva al mismo tiempo distanciada, puesto que no somos valencianos, y de globalidad”.

“Hemos intentado hacer un jardín que sea mediterráneo, evitando los modelos de jardín nórdico, inglés o árabe, y centrándonos más en el tipo de jardín propio de Italia, España, sur de Francia y Grecia. Y por otra parte, un jardín clásico, entendiendo esto como una especie de conducta moral; algo que esté más allá de la moda y de un excesivo subjetivismo, que supere el tiempo”.

Hoy en día el parque del antiguo cauce es referente Europeo y Bofíl esta trabajando este mismo concepto en otras ciudades fluviales.

A juicio de Bofill, «Valencia está mejor de lo que estaba hace muchos años» y aplaude éxitos como la Copa del América. Pero, aunque se confesó reacio a hablar del pasado, no pudo evitar deslizar puyas al destino que ha sufrido el tramo final final del Turia que él diseño lineal, riguroso, geométrico y conectado con el mar, pero que ahora alberga palacios de la ópera y hasta un pedazo de circuito de Fórmula 1. «Se ha de agradecer la intervención de Calatrava en el río que tiene aspectos geniales y emblemáticos pero sin sentido de estrategia y sin diseño urbano. Los edificios de Calatrava son bonitos, incluso como esculturas, pero funcionan mal urbanísticamente porque Calatrava es un arquitecto-ingeniero que hace cosas interesantes. Pero colocar cosas en el río…», insistió en referencia a la Ciutat de les Arts i les Ciències. Y, aunque sin citar el caso concreto de Valencia, lamentó las variaciones de los políticos en los proyectos urbanísticos de las ciudades. «Viene un partido y hace una cosa y después viene otro y hace otra. Son variaciones de niños pequeños que revelan su falta de madurez y sus caprichos. Aquí había proyectado un jardín pues ahora pongo un edificio… Sólo espero que no se construyan rascacielos al final del jardín».

Los grandes eventos

Desde su primer diseño Estratégico Valencia tenia una tarea pendiente fundamental, posicionarse en el mapa mundial como capital referente. Captar inversiones y captar todas las posibilidades para hacerse un hueco considerable como destino preferente. El enfoque ha sido claro: atraer eventos.

Pulsa aqui para el articulo completo


Crisis 3.0 vs Turista 2.0

por Michele Iurillo

(michele.iurillo@strategoconsulting.es)

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Expertos de Canica Valor Estratégico, Stratego!, Club de Marketing Valencia, Era Integral, Master Tour Alliance y Minube.com, también acudieron como ponentes a la cita que contó con gran éxito en afluencia de público en la Sala Ausias March de Feria Valencia. Fue una jornada muy interesante, dentro de un concepto muy cotizado como el Turismo 2.0, los varios ponentes analizaron cómo ha cambiado el emisor y el mensaje de la comunicación turística, qué canales se están usando para transmitir la información turística y, sobre todo, cómo es el nuevo receptor de la comunicación en turismo. En definitiva, quién es y cómo se comporta el llamado Turista 2.0 y la importancia de la Red en la configuración del nuevo turismo.

La intervención de Stratego! se ha centrado en los nuevos formatos y en el reto ante la tercera crisis que ha afectado el sector turístico después del 11S, el precio del Petroleo y la actual crisis financiera mundial. Según nuestra forma de ver solo aquellas empresas que tenían un Plan Estratégico y un relativo control de los indicadores han podido modificar su conducta y tomar las decisiones a tiempo para poder paliar en parte los problemas que la crisis conlleva. La caída del consumo ha sido importante y aunque haya algún pequeño señal de recuperación va a ser difícil que el sector turístico no se encuentre afectado.strategpliberty

Otra parte de la intervención ha sido orientada a los nuevos valores de los turistas ante la crisis, como por ejemplo la busqueda de experiencia y emociones que van mucho mas allá de la diversión tradicional:

Empatía

Triunfan los servicios y los productos que hablan el lenguaje del consumidor (estamos en la era de Facebook). Existe la necesidad de volver a conectar con necesidades esenciales, se hecha falta el instinto de pertenencia a algún lugar, se vuelve a revivir lugares de la infancia, se vuelven a buscar los antiguos sabores tradicionales. Mejor un lugar con sabor antiguo que un frío hotel de 5 estrellas. Autenticidad vs Comodidad, Estética vs Status Symbol.

Honestidad y Generosidad

Las firmas no viven la margen del contexto, se sienten parte de el. Los hoteles no dan la espalda a sus ciudades y sus pueblos, los restaurantes compran a agricultores cercanos se busca reactivar la economía local. Se busca el equilibrio entre lo Local y lo Global: Glocalización

Las distancias cortas y la cercanía

El nuevo estilo de vida conformado por la crisis va a requerir primeros planos, miradas de cerca. Lo simple triunfa sobre lo complejo. Olvidar y perderse será en incipt. Será posible perderse a dos horas de casas y tener las mismas emociones de viajar al otro lado del mundo.

Equilibrio de fuerza y exceso de oferta

Los precios se polarizan y el cut and paste se aplicará también al turismo. Exceso de oferta, exceso de “Last Minute” el cliente va a decidir en base al precio y a la autenticidad, vuelve la improvisación, se huye del control estricto de las planificaciones veraniega. Las vacaciones son experiencias mas bien que exigencias. Internet juega un rol fundamental a la hora de buscar informaciones, la gente tiene siempre meno tiempo de ir a una agencia de viaje, se vigilan continuamente las ofertas y en casos se puede llegar a planificar toda una experiencia con el solo comprar un billete low-cost

Los tour operator van a tener que cambiar piel transformarse en empresa de servicios al viajero. No será suficiente vender paquetes turísticos porque los usuarios van a depender siempre mas de la tecnología para poder elegir sus experiencias. De facto ha desaparecido el Turismo de Masa.

Para visualizar la presentación de Michele Iurillo al Foro Turismo Valencia pulsa aqui.